Ante un cortocircuito, olor a quemado o chispas, baja la llave general del tablero si puedes hacerlo sin riesgo y no la vuelvas a subir. No uses agua sobre enchufes ni cables. Si hay fuego o humo que no se detiene, sal de la casa y llama a los bomberos al 116. Si alguien recibió una descarga, no lo toques: corta primero la corriente y llama al 116 o al 106. Después, un electricista debe revisar la instalación antes de volver a usarla.
Los primeros pasos, en orden
- Aléjate del punto de la falla y aleja a los niños y a las mascotas. No toques el enchufe, el cable ni el artefacto.
- Baja la llave general del tablero, la que corta toda la casa, si puedes llegar a ella sin pisar agua. Hazlo con las manos secas y con calzado. No abras la caja del medidor: esa llave es de la empresa de electricidad.
- No uses agua sobre un enchufe, un cable o un artefacto que pueda tener corriente.
- Si hay humo o fuego que no se detiene, sal de la casa y llama a los bomberos al 116.
- No vuelvas a subir la llave. Si el cortocircuito sigue ahí, cada intento lo repite y puede empeorar el daño.
- Llama a un electricista para que ubique la falla antes de volver a usar ese circuito.
Desconectar los aparatos ayuda a encontrar la falla, pero hazlo solo si el enchufe no está caliente, no hay humo y no hay agua cerca.
Si alguien recibió una descarga eléctrica
El Ministerio de Salud recomienda estos pasos:
- No toques a la persona con las manos mientras siga en contacto con la corriente.
- Corta la corriente bajando la llave general, si puedes llegar a ella.
- Si no puedes cortarla, párate sobre algo seco de caucho o de madera y sepárala de la fuente con un objeto de madera o plástico.
- Llama al 116 (bomberos) o al 106 (SAMU).
- Revisa si respira y tiene pulso; si no, inicia la reanimación cardiopulmonar.
Las quemaduras eléctricas suelen ser profundas aunque no sangren ni duelan. Por eso, aunque la persona parezca estar bien, debe verla un médico.
Qué hacer según lo que ves
| Lo que ves | Qué hacer | A quién llamar |
|---|---|---|
| Olor a plástico quemado, sin humo | Baja la llave general y no uses enchufes de esa zona | Electricista |
| Chispa al enchufar o un enchufe caliente | Deja de usarlo y baja la llave de ese circuito o la general | Electricista |
| Humo o fuego | Sal de la casa; no uses agua sobre lo eléctrico | Bomberos, 116 |
| Una persona recibió una descarga | No la toques; corta la corriente primero | 116 o SAMU, 106 |
| Agua en el piso, filtración o humedad cerca de enchufes | No toques nada; baja la llave general solo si no pisas agua | Electricista; si hay riesgo, 116 |
| La llave salta una y otra vez | Déjala abajo y no insistas | Electricista |
| Toda la cuadra está sin luz | Es una falla de la red, no de tu casa | Empresa de electricidad de tu recibo |
| Cable caído en la calle o un poste que chispea | No te acerques ni lo toques, aunque esté en el suelo | Empresa de electricidad; si hay fuego, 116 |
Los números de emergencia del Perú son 116 (bomberos), 106 (SAMU) y 105 (Policía). En 2026 la central 911 todavía está en fase de pruebas en Lima y el Callao, así que usa estos números.
Cables caídos, postes y fallas de la calle
Osinergmin pide no acercarse a un cable caído ni tocarlo, aunque esté en el suelo, y tampoco a postes, redes o árboles que estén en contacto con cables. Avisa a la empresa de electricidad: en Lima son Luz del Sur y Pluz Energía Perú, y sus canales de emergencia figuran en tu recibo.
Si se va la luz, mira si tus vecinos y el alumbrado público también están apagados. Si es toda la cuadra, puede ser un corte programado o una avería de la red, y lo resuelve la empresa, no un electricista. El medidor y la acometida también son de la empresa: no los toques.
Lluvias, humedad y El Niño Costero
El agua y la electricidad son la combinación más peligrosa de una casa. Este año importa más: el ENFEN mantiene la «Alerta de El Niño Costero» y, en su comunicado del 16 de octubre de 2026, prevé lluvias por encima de lo normal en la costa central, donde está Lima, para lo que queda de 2026 y el verano de 2027.
Osinergmin recomienda que, si entra agua o hay mucha humedad en casa, no toques tomacorrientes ni artefactos, bajes la llave general si es seguro y no vuelvas a conectar la luz mientras haya agua o humedad, hasta que un técnico electricista calificado revise la instalación. Nunca entres en agua acumulada para llegar a la llave.
Pluz, la distribuidora del norte de Lima, lo resume así: «La humedad es el principal enemigo de instalaciones internas». Por eso conviene revisar los techos para que no se filtre agua cerca de cajas de luz o tomacorrientes, y no apoyarse en fachadas muy mojadas. Antes de la temporada, haz revisar que el interruptor diferencial funcione y que la puesta a tierra esté bien: son las dos protecciones que evitan una descarga.
Después del susto: qué revisar
Un cortocircuito avisa que algo falló: un cable gastado, un empalme mal hecho, un enchufe flojo o un artefacto dañado. Antes de volver a usar el circuito, un electricista debe encontrar la causa. Cambiar la llave por una más grande para que no salte no la resuelve: la llave termomagnética está para proteger los cables.
Si tu tablero no tiene interruptor diferencial, es la mejora más importante que puedes hacer. La norma peruana lo exige en toda instalación, de 30 mA en viviendas (Regla 020-132 del CNE-Utilización), y no reemplaza a la puesta a tierra.
Los cortocircuitos son frecuentes: en 2025 los bomberos de Lima y el Callao atendieron 1.021 emergencias registradas como «corto circuito», según sus estadísticas oficiales. Para reparar la falla, mira nuestro servicio de reparación de cortocircuitos. Para entender por qué salta cada llave, lee por qué salta la llave térmica, y si la instalación es antigua, señales para cambiar el cableado.
